Flowy 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 제공하는 "Flowy"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 카메라 기반 자세 분석, 개인화된 요가 시퀀스 처방, 음성 코칭 등 회원이 이용할 수 있는 모든 기능을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회원이 서비스 이용 과정에서 작성·업로드·전송하는 모든 데이터(피드백, 신체 프로필, 자세 키포인트 데이터 등)를 의미합니다.
4. "자세 키포인트"란 회원의 카메라로 촬영된 영상에서 회원의 기기 내에서 추출된 신체 관절 좌표 시계열 데이터를 의미합니다. 영상 원본은 회사 서버에 저장되지 않습니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

1. 이용 신청자는 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 정확한 정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시한 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우
3. 회원은 가입 시 만 14세 이상임을 확인하여야 합니다.

제5조 (회원 정보의 변경 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 즉시 회원의 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 의무화된 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관, 관계 법령, 회사가 공지한 사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 계정·비밀번호를 도용하거나 부정 사용하는 행위
   • 서비스 내 타인의 권리(저작권, 초상권, 명예 등)를 침해하는 행위
   • 서비스의 정상 운영을 방해하는 일체의 행위(역공학, 자동화된 크롤링, 부하 공격 등)
   • 관련 법령을 위반하는 일체의 행위
2. 계정 정보 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 도용·유출이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고, 안정적·지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

제8조 (서비스의 제공·중단·변경)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체·장애·천재지변 등의 사유가 발생한 경우 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전 공지합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부는 회사의 정책에 따라 수정·중단될 수 있으며, 이에 대해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조 (유료 서비스 및 청약철회)

1. 현재 Flowy 서비스는 무료로 제공되며, 향후 유료 기능이 도입될 경우 본 조항이 적용됩니다.
2. 유료 서비스 결제 시 회원은 결제 페이지에서 결제 수단·금액·결제 주기를 확인 후 결제하며, 결제 즉시 결제 내역이 등록된 이메일로 발송됩니다.
3. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 시행령 제21조에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전 해당 사실을 명확히 고지합니다.
   • 디지털 콘텐츠의 경우, 결제 즉시 다운로드·재생·이용이 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한됩니다.
   • 가분적 콘텐츠로서 일부 이용이 개시된 경우, 이용 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약철회가 가능합니다.
4. 정기결제 상품은 회원이 마이페이지에서 언제든지 다음 결제 전 해지할 수 있으며, 해지 절차는 가입 절차와 동일하거나 그보다 간단해야 합니다.
5. 환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 이루어지며, 회사가 환불 요청을 접수한 날로부터 영업일 3일 이내에 처리합니다.

제10조 (콘텐츠의 권리)

1. 회원이 서비스 내에서 작성·전송한 콘텐츠(피드백, 신체 프로필, 자세 키포인트 등)에 대한 저작권 및 기타 권리는 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영, 개선, 통계 분석, 익명화된 데이터의 연구·개발에 한해 회원의 콘텐츠를 무상으로 사용할 수 있는 비독점적·취소 가능한 라이선스를 회사에 부여합니다.
3. 회사는 회원의 명시적 동의 없이는 회원의 콘텐츠를 외부에 공개하거나 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

제11조 (게시물의 관리)

1. 회원의 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 게시 거부할 수 있습니다.
   • 타인의 명예·권리·프라이버시를 침해하는 경우
   • 저작권 등 지식재산권을 침해하는 경우
   • 음란·폭력적 내용 등 공공질서·미풍양속에 반하는 경우
   • 관련 법령을 위반하는 경우
2. 권리 침해를 받은 자는 회사 고객센터(james@heyjames.ai)로 신고할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 신속히 처리합니다.

제12조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 두절, 제3자 서비스(메일, 결제, AI API 등)의 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 약관 위반 등)로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 자세 분석·시퀀스 추천·음성 코칭 결과는 의료 진단 또는 의학적 처방을 대체하지 않으며, 회원은 통증·부상이 우려되는 경우 의사 등 전문가의 상담을 받아야 합니다. 회원은 본인의 신체 상태를 고려하여 무리한 동작을 피하여야 합니다.
4. 본 조의 책임 제한은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서만 적용되며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 책임을 면제하지 않습니다.

제13조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 우호적으로 해결하기 위해 노력합니다.
2. 전 항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 「민사소송법」상의 관할 법원(소비자가 거주지 또는 회사의 본점 소재지를 선택할 수 있음)에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 일체의 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

제14조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (광고)

회사는 서비스 운영을 위해 회원에게 서비스 이용 안내, 업데이트 등의 정보성 메일을 발송할 수 있습니다. 광고성 정보 전송은 회원의 사전 동의를 받은 경우에 한하며, 회원은 언제든지 수신 거부를 할 수 있습니다.

제17조 (양도 및 위임 금지)

회원은 본 약관상의 권리·의무 및 회원 자격을 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제18조 (지식재산권의 귀속)

회사가 제공하는 서비스, 소프트웨어, 디자인, 상표, 이미지 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·출판·방송·기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 할 수 없습니다.

제19조 (제3자 서비스)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 외부 제3자 서비스(이메일 발송, AI 분석, 음성 합성 등)를 이용할 수 있습니다.
2. 해당 제3자의 정책 변경 또는 서비스 중단으로 인한 영향에 대해서는 회사가 신속히 공지하고 대체 수단을 강구하기 위해 노력합니다.

제20조 (베타 서비스)

회사는 신규 기능을 베타(시범) 서비스로 제공할 수 있으며, 베타 서비스는 안정성·정확도·가용성에 대한 보장 없이 제공됩니다. 베타 기간 중 발생한 데이터 손실·기능 오류 등에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (건강·안전 관련 면책)

Flowy는 의료 기기·의료 서비스가 아니며, 회원의 운동·요가 수행은 본인의 신체 상태와 책임 하에 이루어집니다. 임신 중이거나 부상·만성 질환이 있는 회원은 본 서비스 이용 전 의료 전문가와 상담할 것을 권고합니다.

제22조 (손해배상)

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 단, 본 약관과 관련된 회사의 손해배상 책임은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령이 허용하는 한도 내에서 인정됩니다.

제23조 (알림 및 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 공지로 할 수 있습니다. 불특정 다수의 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제24조 (회사 정보)

• 상호: 주식회사 헤이제임스
• 대표자: 이성훈
• 사업자등록번호: 362-81-00644
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